الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن منصات التوني، والأسعار، وطريقة العمل، والأمان، وخدمات فرع الصعيد.
أسئلة يطرحها عملاؤنا قبل البدء
ما الذي تقدّمه التوني للإبتكار والحلول الرقمية؟
نطوّر ونشغّل منصات SaaS عربية متخصصة بالقطاعات — منها «ملفك» لتجهيز ملفات القضايا للمحامين، ونظام ZHOS لإدارة الفنادق والضيافة. ونقدّم إلى جانبها خدمات هندسية: تطوير البرمجيات، والهندسة السحابية والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والشبكات، والرقمنة، والنمو الرقمي.
كم يستغرق تنفيذ مشروع برمجي مخصص؟
يعتمد ذلك على النطاق. الأنظمة الداخلية المحدودة تستغرق عادة من 6 إلى 10 أسابيع، والمنصات الأكبر من 3 إلى 6 أشهر. نقدّم جدولًا زمنيًا مكتوبًا بعد مرحلة الاكتشاف، ونعرض تقدمًا عمليًا كل أسبوعين.
هل أملك الكود المصدري للنظام الذي تطوّرونه لي؟
نعم في المشاريع المخصصة. يُسلَّم الكود المصدري في مستودع باسمك مع التوثيق. أما منصات SaaS فهي ملك للتوني، وتملك أنت بياناتك بالكامل ويمكنك تصديرها في أي وقت.
هل تعملون مع عملاء خارج مصر؟
نعم. نخدم عملاء في مصر ودول الخليج العربي، ونعمل عن بُعد بمنهجية موثقة واجتماعات دورية، مع واجهات عربية وإنجليزية في كل منصاتنا.
كيف تحمون بيانات العملاء؟
نشفّر كل الاتصالات عبر TLS، ونفصل بيانات كل عميل منطقيًا، ونطبّق صلاحيات مبنية على الأدوار وسجلات تدقيق، ونأخذ نسخًا احتياطية يومية نختبر استعادتها دوريًا. التفاصيل في صفحة الأمان والامتثال.
الأسعار والباقات
هل توجد فترة تجريبية مجانية؟
يختلف حسب المنتج: بعض منتجاتنا يمكن البدء فيه مجانًا، ولغيرها نرتّب عرضًا تجريبيًا قبل الاشتراك. تجد التفاصيل في صفحة كل منتج.
هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا؟
يمكنك الترقية في أي وقت ويُحتسب الفرق تناسبيًا. يسري التخفيض من بداية دورة الفوترة التالية.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
البطاقات البنكية، والتحويل البنكي، وللعملاء داخل مصر الفوترة بالجنيه المصري.
الأمان والامتثال
أين تُستضاف البيانات؟
تُستضاف منصاتنا لدى مزودي سحابة عالميين في مراكز بيانات حاصلة على شهادات ISO 27001 وSOC 2. ويمكن لعملاء Enterprise اختيار منطقة الاستضافة أو النشر على خوادمهم.
فرع الصعيد لخدمات شركة «مباشر»
هل تقدّم التوني نصائح استثمارية أو تنفّذ عمليات تداول؟
لا. دورنا يقتصر على التمثيل التجاري والتيسير الإداري للإجراءات والمستندات. التداول والوساطة في الأوراق المالية تقدّمهما شركة مباشر مباشرةً بصفتها جهة مرخّصة.
أين يقع فرع الصعيد؟
في مقر الشركة الرئيسي بمركز ديرمواس، محافظة المنيا. نستقبل العملاء بموعد مسبق لضمان إنهاء الإجراء في الزيارة نفسها.
لديك مشروع أو نظام تريد تطويره؟
أرسل لنا وصفًا مختصرًا، وسيعود إليك مهندس من فريقنا خلال يوم عمل واحد بأسئلة محددة وتقدير أولي للنطاق.